Vaši podatki, vaše pravice: Kako izpolnjujemo Zakon o podatkih EU
Glede na to, da so mnogi naši proizvodi, kot so toplotne črpalke in peči že povezani, jasen dostop in nadzor nad svojimi podatki odpirata uporabne možnosti. Uredba Evropske unije o upravljanju podatkov že podpira vse nevedeno, ker vam daje določene pravice do dostopa in uporabe podatkov, ki jih vaše naprave in naše povezane storitve generirajo.
Kaj so podatki o proizvodu, povezanih storitvah in podatki povezanih storitev?
Podatki o proizvodu so informacije, ki jih vaša Vaillant naprava generira med delovanjem - na primer nastavitve temperature ali porabe energije - in so zasnovane tako, da so dostopne prek interneta, daljinskega upravljalnika ali fizične povezave z vašo napravo.
Povezane storitve so vse digitalne storitve, zlasti aplikacije, ki so povezane z vašim napravo na način, da ene ali več funkcij naprave ne morete uporabljati brez njih. Podatki povezanih storitev so vsi podatki, ki nastanejo na način, kako uporabljate povezano storitev.
Kdo v Vaillantu obdeluje podatke iz naprav ali aplikacij? Na koga se lahko obrnem?
Vaillant Group GmbH, Berghauser Str. 40, 42859 Remscheid, Nemčija deluje kot upravljavec podatkov v kontekstu Uredbe Evropske unije o upravljanju podatkov. Za vsa vprašanja v zvezi s podatki o izdelkih in povezanimi storitvami v kontekstu Uredbe Evropske unije o upravljanju podatkov EU, nas lahko kontaktirate na: ido@vaillant-group.com.
Kakšne vrste podatkov prenaša naprava ali aplikacija in katere podatke prejemamo od naprave ali aplikacije?
| Tip podatkov | Interval prenosa | Primeri podatkov | Velikost podatkov |
|---|---|---|---|
| Podatki o upravljanju s sistemom | Lahko se razlikuje od opravljene spremembe do enkrat na dan | Želena temperatura vode, dejanska temperatura vode v sami napravi, želena sobna temperatura | V povprečju 1 KB po paketu podatkov |
| Ambisense podatki | Lahko se razlikuje od opravljene spremembe do enkrat na dan | Sobna temperatura, vlaga | V povprečju 1 KB po paketu podatkov |
| Operativni podatki | Lahko se razlikuje od opravljene spremembe do enkrat na dan | Tlak vode, pretok, status naprave, informacije s senzorjev | V povprečju 1 KB po paketu podatkov |
| Informacije o upravljanju z energijo | Na spremembo (s strani uporabnika) | Spremembe statusa funkcionalnosti upravljanja z energijo, npr. sprožene preko EEBUS povezave | V povprečju 1 KB po paketu podatkov |
| Podatki o mrežni strukturi | Na spremembo | Povezane komponente, serijske številke, verzije softvera | V povprečju 1 KB po paketu podatkov |
| Diagnostične kode napak | Vsakih ~ 15 min | - | V povprečju 1 KB po paketu podatkov |
| Online Status | Na spremembo | Status prehoda ali naprave (odvisno od tipa naprave) | V povprečju 1 KB po paketu podatkov |
Podatki se prenašajo v JSON formatu, velikost datoteke je manjša od 10KB.
Opomba: Nekateri podatki, zlasti iz ogrevalnih naprav, se lahko štejejo za poslovno skrivnost. Takšni podatki so predmet dodatnih varnostnih ukrepov in zahtev za obdelavo, ki so opisani v Pogojih uporabe za vsak posamezni zahtevek za dostop do podatkov.
Trajanje hranjenja podatkov
Podatki se shranjujejo samo v svojem trenutnem stanju znotraj naprave. Podatki, ki jih prejmemo iz naprave ali aplikacije, razen v primerih, ko to zahteva Zakon o varstvu podatkov (zlasti GDPR), se v naših sistemih shranjujejo največ dve leti.
Kako zahtevati svoje podatke in omogočiti dostop tretjim osebam
V skladu z uredbo Evropske unije o upravljanju s podatki omogočamo enostaven dostop do vaših podatkov. Če želite zahtevati podatke o izdelku ali povezani storitvi iz naprave ali aplikacije, je postopek enostaven:
1. Izpolnite obrazec za zahtevo podatkov
Posredujte nam osnovne podatke o vaši napravi in vrsti podatkov, ki jih iščete, v skladu z našim obrazcem za zahtevo podatkov. Če želite, da vaše podatke, ki so relevantni za Zakon o podatkih, posredujemo tretji osebi, lahko to navedete tudi tukaj. Če ste tretja oseba, ki zahteva podatke v imenu uporabnika, morate to navesti tudi v našem obrazcu za zahtevo dostopa do podatkov.
Z oddajo zahtevka za dostop do podatkov sprejemate pogoje, ki veljajo za vaš zahtevek, kot je navedeno v obrazcu za zahtevek za dostop do podatkov. Ti pogoji so sestavni del vaše ponudbe za sklenitev pravno zavezujoče pogodbe.
Pogodbe o dostopu do podatkov veljajo eno leto. Načini prekinitve so opisani v pogojih, ki veljajo za posamezno pogodbo.
2. Vašo zahtevo bomo pregledali
Naša ekipa bo preverila vaše podatke in zagotovila, da bodo podatki posredovani na varen in skladni način.
3. Prejem podatkov
Ko bomo preverili vaše podatke in zahtevo za dostop do podatkov, bomo sprejeli vašo ponudbo za sklenitev pogodbe z nami in pripravili zahtevane podatke. Prejeli boste ustrezne podatke v strukturirani, splošno uporabljeni obliki, skupaj z nadaljnjimi navodili o tem, kako jih prenesti iz naših sistemov.
Kako Vaillant uporablja podatke iz naprave ali aplikacije?
Podatki se uporabljajo za zagotavljanje funkcionalnosti IoT končnim uporabnikom naših naprav. Prav tako se uporabljajo za optimizacijo izdelkov. V primeru želje uporabnika se podatki uporabljajo za daljinsko optimizacijo in vzdrževanje.
Pravica do pritožbe
V skladu s Uredbo Evropske unije o upravljanju s podatki imate pravico vložiti pritožbo pristojnemu organu, če menite, da so vaše pravice kršene.