Uvod

Prave rešitve ob napakah na plinski napravi

Se je na napravi prikazala napaka? Čeprav je to redko, se lahko pojavijo težave. Nekatere lahko rešite sami oz. s pomočjo naših navodil, druge pa s pomočjo naših pooblaščenih serviserjev. Tukaj je pojasnilo, kaj pomenijo kode in kaj storiti v takem primeru.

Inštalater kaže na kotlu in razlaga stranki

Pregled seznama kod napak na napravah Vaillant

Imate problem? Mi ga rešimo.

F.13 Senzor temperature vsebnika je v kratkem stiku.

Možen vzrok:

Napaka v električnem priključku za senzor temperature vsebnika
Okvarjen senzor temperature vsebnika

Kako to popraviti:

To je primer za strokovnjaka. Ne poskušajte ga rešiti sami, saj je to lahko nevarno.
Za rešitev problema pokličite svojega serviserja. Ta bo vaš problem hitro rešil.
Kot Vaillantov partner za servis se lahko prijavite v naš B2B portal, kjer boste našli vsa potrebna navodila za rešitev težave.

F.20 Varnostni izklop je prekinil delovanje plinskega ventila. Plinski ventil se je zaprl, ker je temperatura senzorja pretoka ali povratne temperature presegla najvišjo mejno vrednost.

Možen vzrok:

Premajhna količina vode v napravi/brez vode.
Napaka v električnem priključku za senzor temperature pretoka
Napaka v električnem priključku za senzor povratne temperature
Senzor temperature pretoka je okvarjen
Senzor temperature povratka je okvarjen
Črpalka je okvarjena.
3-potni preklopni ventil je okvarjen ali zamašen
Senzor tlaka vode je okvarjen
Senzor pretoka je okvarjen

Kako to popraviti:

To je primer za strokovnjaka. Ne poskušajte ga rešiti sami, saj je to lahko nevarno.
Za rešitev problema pokličite svojega serviserja. Ta bo vaš problem hitro rešil.
Kot Vaillantov partner za servis se lahko prijavite v naš B2B portal, kjer boste našli vsa potrebna navodila za rešitev težave.

F.22 Ni/ni dovolj vode v izdelku, tlak vode je prenizek.

Možen vzrok:

Premajhna količina vode v napravi/brez vode.
Napaka v električnem priključku za senzor tlaka vode
Kabel za črpalko/za senzor tlaka vode je ohlapen/ni priključen/okvarjen.
Okvarjen senzor tlaka vode
Prekinjeno delovanje črpalke
Magnetni ventil za avtomatsko polnilno napravo je okvarjen.
Notranja raztezna posoda je okvarjena.

Kako to popraviti:

To je primer za strokovnjaka. Ne poskušajte ga rešiti sami, saj je to lahko nevarno.
Za rešitev problema pokličite svojega serviserja. Ta bo vaš problem hitro rešil.
Kot Vaillantov partner za servis se lahko prijavite v naš B2B portal, kjer boste našli vsa potrebna navodila za rešitev težave.

Več info o napaki F22.

F.23 Razlika med temperaturo dotoka in povratka je prevelika.

Možen vzrok:

Zrak v napravi
Napaka v električnem priključku za senzor temperature pretoka
Napaka v električnem priključku za senzor povratne temperature
Senzor temperature pretoka je okvarjen
Senzor temperature povratka je okvarjen
Črpalka je okvarjena
Črpalka deluje z nezadostno močjo
3-potni preklopni ventil je okvarjen ali zamašen
Raztezna posoda je v okvari

Kako to popraviti:

To je primer za strokovnjaka. Ne poskušajte ga rešiti sami, saj je to lahko nevarno.
Za rešitev problema pokličite svojega serviserja. Ta bo vaš problem hitro rešil.
Kot Vaillantov partner za servis se lahko prijavite v naš B2B portal, kjer boste našli vsa potrebna navodila za rešitev težave.

F.25 Temperatura dimnih plinov je previsoka.

Možen vzrok:

Okvarjen kabelski snop
Če je prisoten: sprožil se je omejilnik temperature dimnih plinov

Kako to popraviti:

To je primer za strokovnjaka. Ne poskušajte ga rešiti sami, saj je to lahko nevarno.
Za rešitev problema pokličite svojega serviserja. Ta bo vaš problem hitro rešil.
Kot Vaillantov partner za servis se lahko prijavite v naš B2B portal, kjer boste našli vsa potrebna navodila za rešitev težave.

F.27 Zaznan je bil signal plamena, medtem ko je gorilnik izklopljen.

Možen vzrok:

Plinski elektromagnetni ventil pušča
PCB okvarjen

Kako to popraviti:

To je primer za strokovnjaka. Ne poskušajte ga rešiti sami, saj je to lahko nevarno.
Za rešitev problema pokličite svojega serviserja. Ta bo vaš problem hitro rešil.
Kot Vaillantov partner za servis se lahko prijavite v naš B2B portal, kjer boste našli vsa potrebna navodila za rešitev težave.

F.28 V fazi vžiga ni bil zaznan signal plamena.

Možen vzrok:

Zaprt ventil za plin
Tlak plina je prenizek
Zrak v dovodu plina (npr. med prvim zagonom)
Napačno nastavljen tip plina
Nepravilno vnešena koda plinskega ventila v D.052 in D.182
Zamašena cev za dovod zraka
Vžig ni uspel
Dinamičen tlak plina je prenizek
Kontrolna elektroda pride v kratek stik z gorilnikom
Okvarjena vžigalna elektroda
Gorilnik je okvarjen
Črpalka za kondenzat (če je vgrajena) je okvarjena
Okvarjen/napačen nadomestni del plinskega ventila
Prekinitev v kabelskem snopu
Nepravilna ozemljitev
Prekinjen ionizacijski tok
Napaka v poti dimnih plinov, ki jo povzroča recirkulacija ali zamašitev dimnih plinov
Vžigalni transformator ni priključen
Okvarjen transformator za vžig
Okvarjena elektronska plošča
Kondenzat v zgorevalni komori zaradi zamašenega izpusta kondenzata

Kako to popraviti:

To je primer za strokovnjaka. Ne poskušajte ga rešiti sami, saj je to lahko nevarno.
Za rešitev problema pokličite svojega serviserja. Ta bo vaš problem hitro rešil.
Kot Vaillantov partner za servis se lahko prijavite v naš B2B portal, kjer boste našli vsa potrebna navodila za rešitev težave.

Več info o napaki F28.

F.29 Vžig po izgubi plamena med delovanjem ni bil uspešen.

Možen vzrok:

Oskrba s plinom je prekinjena
Napaka v poti dimnih plinov, ki jo povzroča recirkulacija ali zamašitev dimnih plinov
Nepravilna ozemljitev
Zamašena cev za dovod zraka
Nepravilno delovanje vžiga
Črpalka za kondenzat (če je vgrajena) je okvarjena
Kontrolna elektroda pride v stik z gorilnikom
Gorilnik je okvarjen
Prekinitev v kabelskem snopu
Okvarjena vžigalna elektroda
Okvarjen/napačen nadomestni del plinskega ventila
Kondenzat v zgorevalni komori zaradi zamašenega izpusta kondenzata

Kako to popraviti:

To je primer za strokovnjaka. Ne poskušajte ga rešiti sami, saj je to lahko nevarno.
Za rešitev problema pokličite svojega serviserja. Ta bo vaš problem hitro rešil.
Kot Vaillantov partner za servis se lahko prijavite v naš B2B portal, kjer boste našli vsa potrebna navodila za rešitev težave.

F.61 Okvarjena elektronska plošča

Možni vzrok:

Napaka v električnem priključku za sklop plinskega ventila
Okvajrena elektronska plošča

Kako to popraviti:

To je primer za strokovnjaka. Ne poskušajte ga rešiti sami, saj je to lahko nevarno.
Za rešitev problema pokličite svojega serviserja. Ta bo vaš problem hitro rešil.
Kot Vaillantov partner za servis se lahko prijavite v naš B2B portal, kjer boste našli vsa potrebna navodila za rešitev težave.

F.62 Zaznan je bil zamik ugasnitev plamena.

Možen vzrok:

Okvarjen plinski ventil
Okvarjena elektronska plošča
Okvarjena vžigalna elektroda

Kako to popraviti:

To je primer za strokovnjaka. Ne poskušajte ga rešiti sami, saj je to lahko nevarno.
Za rešitev problema pokličite svojega serviserja. Ta bo vaš problem hitro rešil.
Kot Vaillantov partner za servis se lahko prijavite v naš B2B portal, kjer boste našli vsa potrebna navodila za rešitev težave.

F.75 Sprememba tlaka je premajhna, ko se ogrevalna črpalka zažene.

Možen vzrok:

Okvarjen senzor tlaka vode
Notranja toplotna črpalka je okvarjena
Tlak sistema je prenizek
Notranja raztezna posoda je okvarjena
Premajhna količina vode v napravi/brez vode.
Zrak v napravi
Prekinitev v kabelskem snopu

Kako to popraviti:

To je primer za strokovnjaka. Ne poskušajte ga rešiti sami, saj je to lahko nevarno.
Za rešitev problema pokličite svojega serviserja. Ta bo vaš problem hitro rešil.
Kot Vaillantov partner za servis se lahko prijavite v naš B2B portal, kjer boste našli vsa potrebna navodila za rešitev težave.

Več info o napaki F75.

Kako ravnati pri običajnih kodah napak

Igrajte varno: pokličite strokovnjaka.

V večini primerov, npr. če opazite vonj po plinu, vam močno odsvetujemo, da sami posegate v napravo. Namesto tega poiščite pomoč serviserja, ki bo na podlagi kode napake kotla takoj ugotovil, za kakšno napako gre, in jo strokovno odpravil.

Poiščite serviserja v vaši bližini

Preprečevanje napak na napravi z rednimi servisi

Naši strokovnjaki bodo napake odkrili, še preden jih boste opazili, s pomočjo naših povezanih servisnih storitev.

Še bolje kot odpravljanje napak? Preprečevanje napak. To je mogoče zahvaljujoč našemu 365-dnevnemu spremljanju priključenih ogrevalnih naprav v realnem času. To je del našega servisnega načrta in zagotavlja optimalno delovanje in varnost. Če pa se vendarle pojavi napaka, boste dobili najhitrejši možni termin ali pa jo bo serviser popravil še hitreje na daljavo.

Pregled prednosti naših povezanih storitev.

Seveda lahko storitev rezervirate takrat, ko jo potrebujete. Vendar pa lahko spregledana napaka na dolgi rok povzroči okvare opreme in nepotrebne stroške. Z našimi servisnimi načrti se lahko zanesete na naša pravočasna opozorila.

Varčevanje denarja.
Redni pregledi in daljinsko spremljanje za učinkovito ogrevanje in zmanjšanje porabe energije neposredno znižujejo vaše stroške energije. Posledično se podaljša tudi življenjska doba vaše naprave.
Individualno udobje.
Vaillantov servisni tehnik vaš ogrevalni sistem popolnoma prilagodi vašim potrebam na daljavo in med vsakim servisiranjem. Tako lahko vedno uživate v idealni temperaturi prostora in vode.
Varnost na prvem mestu.
Avtomatsko vas opozorimo na prihajajoče vzdrževanje naprave, da vam zagotovimo najboljšo kvaliteto vašega ogrevanja. Če pa se zgodi najhujše in se vaš ogrevalni sistem pokvari med zimo, se lahko zanesete na prednostno storitev in tehnika, ki vaš ogrevalni sistem pozna že vrsto let.
Najljubša storitev.
Paket storitev lahko prilagodite svojim individualnim potrebam:
Za nadzor stroškov lahko izbirate med stroškovno učinkovitimi osnovnimi storitvami ali udobnimi in vsestranskimi paketi.

Uživajte v udobju, bodite vedno na varni strani.

Spoznajte podrobnosti naših storitev

Nadzor ogrevanja prek pametnega telefona

Pametno udobje z našo aplikacijo myVaillant.

Aplikacija myVaillant ponuja vrsto uporabnih funkcij za nadzor in spremljanje vašega ogrevalnega sistema – preprosto prek vašega pametnega telefona.

Pregled prednosti aplikacije myVaillant.

Uporaba myVaillant prinaša številne prednosti:

Učinkovito in preprosto.
Zgodnje prepoznavanje kod napak na vašem pametnem telefonu omogoča hitro diagnostiko in reševanje problemov.
Varno in zanesljivo.
Z funkcijo Health Check lahko zgodaj odkrijete morebitne težave.
Proaktivno in stroškovno učinkovito.
Vedno pazite na učinkovitost ogrevanja in optimizirajte energetsko učinkovitost.
Pametno in enostavno.
Izkoristite prednosti uporabniku prijazne in intuitivne aplikacije, tudi če nimate tehničnega znanja.

Upravljajte svoje ogrevanje z myVaillant aplikacijo v treh korakih.

1/3

1/3
1
Registracija
Za namestitev paketa myVaillant connect** se obrnite na lokalnega inštalaterja.
**Deluje samo z napravami, opremljenimi z eBUS, proizvedenimi po letu 2006. Preverite združljivost s svojim inštalaterjem.
2/3
2
Vzpostavi povezavo
Namestite aplikacijo myVaillant connect in povežite svoj ogrevalni sistem Vaillant z omrežjem WiFi.
3/3
3
Namestitev aplikacije
Prenesite aplikacijo myVaillant, se registrirajte in aktivirajte naročnino za pametni dom.

Ste pripravljeni optimizirati svoj ogrevalni sistem z aplikacijo myVaillant?

Spoznajte myVaillant

Pogosto zastavljena vprašanja

Imate še vprašanja? Mi imamo odgovore.

Kje najdem seznam kod napak naprave Vaillant?

Kako je mogoče preprečiti okvare?

Z našimi servisnimi storitvami lahko preprečite številne okvare v vašem ogrevalnem sistemu. Naši strokovnjaki namreč skrbijo za vašo napravo, preverjajo pravilnost nastavitev in vas proaktivno obvestijo, ko je potrebno vzdrževanje. Na ta način vaš ogrevalni sistem dolgoročno deluje učinkovito in varno. Poleg tega lahko z aplikacijo myVAILLANT kadarkoli na svojem pametnem telefonu pregledate in optimizirate vse funkcije in podatke vašega ogrevalnega sistema.

Zakaj nimam tople vode?

Vaša plinska naprava oddaja čuden zvok?

Poglobite se v učinkovito ogrevanje.

Inštalater in lastnik stojita pred ogrevalno napravo Vaillant.

Prave rešitve ob napakah na plinski napravi

Imate problem? Mi ga rešimo.

F.13

F.20

F.22

F.23

F.25

F.27

F.28

F.29

F.61

F.62

F.75

Kako ravnati pri običajnih kodah napak

Preprečevanje napak na napravi z rednimi servisi

Pregled prednosti naših povezanih storitev.

Uživajte v udobju, bodite vedno na varni strani.

Nadzor ogrevanja prek pametnega telefona

Pregled prednosti aplikacije myVaillant.

Upravljajte svoje ogrevanje z myVaillant aplikacijo v treh korakih.

Ste pripravljeni optimizirati svoj ogrevalni sistem z aplikacijo myVaillant?

Pogosto zastavljena vprašanja

Imate še vprašanja? Mi imamo odgovore.

Kje najdem seznam kod napak naprave Vaillant?

Kako je mogoče preprečiti okvare?

Zakaj nimam tople vode?

Vaša plinska naprava oddaja čuden zvok?

Poglobite se v učinkovito ogrevanje.

Servisiranje kotla se izplača: večja učinkovitost in daljša življenjska doba.

Udobno upravljajte in nadzorujte ogrevanje prek pametnega telefona – z aplikacijo myVaillant.

Kako popraviti preklopni ventil ogrevalne naprave.